末端配送俗称最后一公里配送，最后一公里目前的现状

1．配送车辆进城难、进小区难

2．客户分散，车辆安排难 

3．冷链派送与客户存在严重的时间冲突

4．快递高峰期，工作强度大

5.存在道德风险与安全风险 

解决方案

1：公司组建专门事业部，负责解决限行区域和小区物业沟通，办理限行区域车辆通行证及同时和各大小区物业达成战略协议，所有配送人员建立档案留档在小区物业，签署小区配送守则，保证不影响小区正常运转，手持工作证配送人员，可自由出入城市各大小区。

2：城市各区域建立冷链前置仓，所有需配送的客户货物，统一从总仓按照标准时间送至各区域冷链前置仓，以共配原则为基础，有效的降低了运营成本，同时客户收货时间也变得灵活多样，客户也可选择前置仓自提。

3：特殊节假日及购物节，订单量倍增，公司前端员工，从入职到上岗，除专业性强的岗位除外，必须熟悉各前端岗位流程，以便随时调度支援，有效解决了特殊日子送货延时问题，得到了广大客户的信赖及推崇。

4：所有入职员工，必须签署客户信息保密条款。每一件货从供应商到客户手中，本司所有接触人员，名单永久与此票物品单号保存，以便更好的溯源和改进，优化团队结构，更好的服务于每一位客户。